Cas client Cas client : audit CRM multi-pôles pour une entreprise de services B2B
Audit CRM réalisé pour une entreprise de services B2B avec cinq pôles commerciaux distincts : prospection, gestion grands comptes, marchés publics, coordination opérationnelle, IT. Architecture des données, gouvernance avec le SI métier, automatisations et feuille de route en 4 phases.
· 12 min de lecture