Sellsy sort des fonctionnalités régulièrement, mais toutes ne méritent pas le même niveau d’attention. Après deux ans à déployer Sellsy pour des PME B2B, voici ce qui a réellement changé en 2025-2026 et ce que ça implique dans la pratique.
1. Sellsy Automatisations - la fin du “je dois le faire à la main”
C’est la nouveauté la plus structurante de 2025. Sellsy intègre désormais un moteur d’automatisation directement dans la plateforme, sans passer par Make ou Zapier.
Ce que c’est concrètement : 15 modèles prêts à l’emploi que vous activez en quelques clics. Exemples réels :
- Un devis est accepté → l’opportunité avance automatiquement dans le pipeline
- Un prospect accepte un devis → il passe automatiquement au statut client
- Une facture est créée → une tâche de validation est assignée au responsable
Ce que ça change pour vous : jusqu’ici, ces transitions se faisaient manuellement ou via Make avec un abonnement et une configuration à maintenir. Là, c’est inclus dans votre abonnement Sellsy. Pour les PME avec un usage Sellsy standard (pipeline + facturation), ça élimine 3 à 5 actions répétitives par deal.
La limite : 15 modèles, c’est un bon départ mais encore limité. Les automatisations complexes (conditions multiples, appels d’API externes, branchements) restent dans le domaine de Make/n8n. Sellsy Automatisations cible les workflows les plus courants, pas les cas avancés.
2. Sellsy IA - ce qu’elle fait vraiment (et ce qu’elle ne fait pas)
Lancée en octobre 2024 avec Mistral AI, l’IA de Sellsy est montée en version tout au long de 2025. Elle couvre 4 fonctions, toutes orientées commercial :
- Résumé de fiche client avec suggestions d’actions - vous ouvrez une fiche contact et obtenez en un clic un résumé des derniers échanges et les prochaines actions suggérées
- Correction et reformulation - utile pour retravailler un email avant envoi
- Rédaction d’email depuis un contexte - vous donnez le contexte, l’IA rédige
- Génération de modèles d’emails commerciaux
Ce que ça change : sur les équipes commerciales actives (5+ prospects traités par jour), le résumé de fiche client fait gagner 2 à 3 minutes par contact. Sur une semaine, c’est 1 à 2 heures récupérées.
Ce que ça ne fait pas : l’IA ne touche pas à la comptabilité ni aux finances. Elle reste strictement dans le périmètre CRM/commercial. Pas de suggestion sur les relances de factures, pas d’analyse de marge.
Sur la conformité RGPD : trois engagements contractuels explicites - vos données ne servent pas à entraîner les modèles, elles restent chiffrées, RGPD by design. Si vos clients grands comptes ou vos juristes auditent vos sous-traitants IA, vous avez quelque chose à leur montrer.
3. Facturation électronique - Sellsy est immatriculé, ça change tout
Depuis le 24 décembre 2025, Sellsy est une plateforme de dématérialisation partenaire (PDP) immatriculée par la DGFiP. C’est la certification qui permet d’émettre et recevoir des factures électroniques dans le cadre de la réforme obligatoire.
Ce que ça inclut :
- Émission et réception des factures au format Factur-X, UBL, CII
- Connexion au Portail Public de Facturation (PPF) et au réseau Peppol
- Inscription à l’annuaire des assujettis incluse dans l’abonnement
Ce que ça change pour vous : si vous avez un client grand compte ou une collectivité, ils vous demandent déjà des factures électroniques via Chorus Pro. Avec Sellsy immatriculé, vous pouvez envoyer directement depuis Sellsy sans outil intermédiaire. Et quand l’obligation s’étendra aux PME (échéance réglementaire à confirmer), vous serez déjà en ordre.
Pas de surcoût : c’est inclus dans toutes les formules Sellsy. Contrairement à certains éditeurs qui facturent la conformité e-invoicing en option.
4. Facturation à l’avancement - disponible depuis janvier 2026
Pour les PME qui facturent des projets longs (conseil, travaux, formations sur plusieurs mois), Sellsy propose désormais la facturation progressive. Vous définissez les jalons, Sellsy génère les factures correspondantes à chaque étape.
Pour qui c’est utile : cabinets de conseil, agences, organismes de formation, ESN. Pas pour les structures avec des ventes de produits ou des abonnements simples.
5. ISO 27001 - la certification sécurité
Sellsy a obtenu la certification ISO 27001 en août 2025. C’est le standard international de management de la sécurité de l’information.
Pourquoi ça compte : certains appels d’offres et contrats grands comptes exigent cette certification. Si vous vendez à des entreprises de plus de 500 personnes ou à des administrations publiques, c’est une case cochée d’office.
Ce qu’on retient pour un déploiement en 2026
Si vous déployez Sellsy aujourd’hui, voici ce qui mérite d’être configuré dès le départ :
- Automatisations : activez les 3 ou 4 modèles qui correspondent à votre cycle de vente dès le premier jour - ça élimine des frictions avant que les mauvaises habitudes s’installent
- IA : formez vos commerciaux sur le résumé de fiche client, c’est la fonction à ROI immédiat
- Facturation électronique : si vous avez des clients grands comptes ou collectivités, configurez la connexion Peppol maintenant plutôt que de le faire en urgence
Ce que Sellsy n’a pas encore (et qui pousse certaines PME vers Make malgré tout) : les automatisations multi-conditions complexes, les intégrations avec des outils métiers très spécifiques, et les workflows financiers avancés. Sur ces sujets, Make reste complémentaire.