Problèmes fréquents
Ce que les PME de négoce perdent sans CRM terrain
Les PME de négoce et de distribution avec des équipes terrain gèrent leurs clients sur Excel ou dans la mémoire des commerciaux. Ces quatre problèmes reviennent lors de chaque audit.
Portefeuilles clients mal couverts
Les commerciaux ont des portefeuilles de 200 à 500 clients mais ne les visitent pas tous régulièrement. Les clients inactifs sont perdus sans qu'on s'en apercoive.
Commandes non converties
Les devis partent par email et ne sont jamais relancés. Le commercial ne sait plus quels devis sont en attente chez quel client.
Aucune visibilité manager
Le responsable commercial n'a aucune vue sur l'activité réelle des commerciaux terrain. Les réunions de pipe se font sur des déclarations, pas sur des données.
Doublons de prospection
Deux commerciaux prospectent le même client sans le savoir. Les conflits de territoire créent des tensions et des inefficacités.
Pourquoi Sellsy
Sellsy pour les commerciaux terrain du négoce
Sellsy est conçu pour les PME de négoce et de distribution qui ont des commerciaux itinérants et des portefeuilles clients denses.
Application mobile terrain
Le commercial saisit un compte-rendu de visite en 3 minutes depuis son téléphone. Les données remontent au siège en temps réel. Le manager voit l'activité de toute l'équipe.
Devis rapide depuis le terrain
Le commercial établit un devis sur tablette pendant la visite, l'envoie par email immédiatement et programme une relance à J+5. Aucune ressaisie de retour au bureau.
Alertes sur les clients inactifs
Sellsy alerte automatiquement sur les clients sans visite depuis 30 ou 45 jours. Le commercial reçoit une liste de clients à contacter en priorité chaque lundi matin.
Zones et portefeuilles par commercial
Chaque commercial a ses clients assignés avec des droits d'accès filtrés. Le manager voit la consolidation par zone et par commercial pour comparer les performances.
Notre méthode
Comment on déploie un CRM pour une PME de négoce
Audit terrain
On analyse la structure de votre force de vente : zones, portefeuilles, fréquences de visite. On identifie les clients non couverts et les données à migrer depuis Excel ou l'ERP.
Déploiement mobile
Configuration de Sellsy pour un usage terrain prioritaire : zones par commercial, modèles de visite rapide, devis depuis mobile, alertes sur les clients inactifs. Migration des fichiers clients.
Formation terrain
Formation en présentiel par groupe de 6 à 8 commerciaux sur une demi-journée. Simulation de visites terrain. Suivi à J+15 et J+30 pour ancrer les habitudes de saisie.
Questions fréquentes — CRM négoce et distribution
Sellsy convient-il aux PME de négoce avec des commerciaux terrain ?
Sellsy est particulièrement adapté aux équipes terrain : application mobile pour saisir une visite en 3 minutes, devis rapide depuis le terrain, relances automatiques et tableau de bord manager en temps réel. Pour une équipe de 5 à 20 commerciaux itinérants, c'est l'outil le plus complet.
Comment gérer un portefeuille de 500 clients B2B dans un CRM de négoce ?
On configure une segmentation clients par type (grossiste, distributeur, client direct, prescripteur), par zone géographique et par potentiel de commande. Les alertes sur les clients inactifs depuis 30 ou 45 jours permettent de cibler les relances sans passer en revue manuellement tout le portefeuille.
Comment intégrer un CRM avec un ERP de gestion des stocks et commandes ?
Dans la plupart des cas, on connecte Sellsy ou Axonaut à l'ERP via API ou connecteur Zapier. Les commandes validées dans le CRM remontent automatiquement dans l'ERP. Les fiches clients se synchronisent dans les deux sens. On évalue la faisabilité technique lors de l'audit initial.
Axonaut est-il adapté au négoce industriel ?
Axonaut est adapté aux PME de négoce industriel qui ont besoin de gérer CRM, devis, bons de commande et facturation dans le même outil. Pour les PME de 5 à 50 personnes avec des besoins de gestion intégrée, c'est une alternative solide à Sellsy.
Comment gérer les zones de chalandise et les commerciaux itinérants dans un CRM ?
On configure des zones géographiques par commercial avec des droits d'accès filtrés. Chaque commercial voit uniquement son portefeuille. Le manager voit la consolidation de toute l'équipe. On paramètre des tableaux de bord par zone pour comparer les performances territoriales.