Contexte
Les 4 raisons qui poussent les PME à quitter leur CRM actuel
Le coût dépasse le bénéfice
HubSpot ou Salesforce dépassent souvent 800 euros par mois pour un usage PME standard : contacts, pipeline, devis. Pour ce budget, Sellsy couvre le même périmètre avec la facturation française intégrée.
Données hébergées aux États-Unis
HubSpot et Pipedrive hébergent les données sous juridiction américaine (CLOUD Act). Pour les PME en secteurs sensibles (santé, juridique, défense), c'est un problème contractuel réel. Sellsy est une entreprise française, hébergement en France.
Pas de facturation native
HubSpot et Pipedrive ne produisent pas de factures conformes au droit français. On finit avec deux outils en parallèle : le CRM d'un côté, un logiciel de facturation de l'autre. Sellsy réunit les deux.
Un seul outil pour tout couvrir
Sellsy gère le CRM, les devis, la facturation, la signature électronique et les automatisations commerciales. Support francophone inclus. Pour une PME de 5 à 30 personnes, c'est le rapport fonctionnalités/coût le plus favorable du marché.
Votre situation
Chaque migration a ses spécificités
Le temps et la complexité d'une migration dépendent avant tout de la qualité des données existantes et de l'outil d'origine.
Depuis HubSpot
- • Export contacts, deals et activités en CSV : relativement propre
- • Les propriétés custom HubSpot ne mappent pas 1:1 avec Sellsy : recréation des champs nécessaire
- • Timeline : 3 à 4 semaines pour une PME de 10 à 20 utilisateurs
Depuis Pipedrive
- • Export en CSV facile, données généralement propres
- • Les activités liées aux deals peuvent se perdre si l'export n'est pas fait dans le bon ordre
- • Timeline : 2 à 3 semaines
Depuis Excel ou Google Sheets
- • Cas le plus fréquent pour les PME de moins de 10 personnes
- • La vraie difficulté : déduplication et nettoyage avant import, pas l'import lui-même
- • Timeline : 1 à 2 semaines de nettoyage + import selon le volume
Depuis Axonaut, Salesforce, Zoho...
- • Audit préalable obligatoire : identifier les données exportables selon l'outil
- • Qualité des exports très variable selon les éditeurs
- • Timeline : à définir après audit (1 à 2 semaines supplémentaires pour l'audit seul)
Méthodologie
Les 4 étapes d'une migration réussie
Une migration réussie n'est pas un simple export/import. C'est un projet avec des jalons clairs et une validation à chaque étape.
Audit et cartographie (1 semaine)
On liste toutes les sources de données existantes, on identifie ce qui vaut la peine d'être migré et ce qui peut être archivé. On documente la structure cible dans Sellsy : champs, pipeline, types de contacts.
Nettoyage et préparation (1 à 2 semaines)
Déduplication des contacts, standardisation des formats, mapping des champs. C'est l'étape la plus chronophage et la plus importante : GIGO (garbage in, garbage out). Des données mal nettoyées avant l'import produisent un Sellsy inutilisable.
Configuration Sellsy et import (1 semaine)
Paramétrage du pipeline, des champs custom, des modèles de documents. Import des données nettoyées par lots. Vérification sur un échantillon de 50 contacts avant l'import complet pour valider le mapping.
Formation et bascule (1 semaine)
Formation des équipes sur le nouveau CRM. Période de double-saisie si nécessaire sur les deals actifs. Désactivation de l'ancien outil une fois l'adoption confirmée. Suivi à J+30 pour ajuster.
Budget et délais
Combien coûte une migration vers Sellsy ?
Ces budgets incluent l'audit, le nettoyage des données, la configuration Sellsy, la migration et la formation. L'abonnement Sellsy est en plus (conditions partenaires disponibles via notre statut partenaire accrédité).
Questions fréquentes
Migration Sellsy : vos questions
Peut-on faire tourner Sellsy en parallèle de l'ancien CRM pendant la migration ?
Oui, on recommande une période de chevauchement de 2 à 3 semaines sur les deals actifs. On évite la bascule sèche qui expose à des pertes d'information sur les opportunités en cours. On planifie la période de double-saisie pour qu'elle reste courte et ciblée.
Que se passe-t-il si on perd des données pendant la migration ?
On garde toujours une copie complète des exports originaux avant de toucher quoi que ce soit. On importe par lots avec une validation humaine avant chaque étape. Aucune donnée n'est écrasée sans backup. En cas d'anomalie détectée après import, on peut revenir à l'état précédent sur n'importe quel lot.
Sellsy peut-il récupérer toutes mes données HubSpot ?
Les contacts, deals et activités s'importent bien. Les emails archivés dans HubSpot ne migrent pas vers Sellsy : c'est une limitation technique des deux plateformes. On conseille de conserver un accès HubSpot en lecture seule pendant 6 mois après la migration pour pouvoir consulter l'historique email si besoin.
Combien de temps vos équipes seront-elles en baisse de productivité ?
En général 1 à 2 semaines d'adaptation. La formation sur site ou en visio réduit significativement cette période. On mesure l'adoption à J+30 via des indicateurs concrets (deals créés, activités enregistrées, devis émis) et on ajuste la formation si certains points restent bloquants.
Prenez-vous en charge la résiliation du contrat avec l'ancien éditeur ?
Non, la résiliation reste de votre ressort. On vous guide sur le calendrier pour éviter un chevauchement de facturation inutile. En général, on planifie la migration 4 à 6 semaines avant la fin de contrat de l'ancien outil. On vous donne une checklist de résiliation selon l'éditeur concerné.