Les bonnes raisons de migrer
Pourquoi migrer son CRM
Changer de CRM est une décision structurante. Ces six situations sont les signaux les plus fréquents que nous rencontrons chez les PME B2B avant une migration.
Le coût HubSpot explose
HubSpot est pensé pour vous faire monter de palier en palier. On commence à 90€/mois et on se retrouve à 800€ ou 1 200€ sans avoir vraiment changé d'usage. Pour une PME de 10 personnes, le rapport fonctionnalités utilisées / coût devient intenable.
Conformité RGPD et données en France
Les données HubSpot ou Pipedrive transitent par des serveurs américains soumis au CLOUD Act. Pour les PME qui traitent des données clients sensibles ou évoluent dans des secteurs réglementés, c'est un point de friction contractuelle réel.
Facturation française absente
HubSpot et Pipedrive ne gèrent pas la TVA française, les mentions légales obligatoires ni la facture électronique. On finit toujours avec un deuxième logiciel de facturation en parallèle — double saisie, données incohérentes, temps perdu.
Adoption des équipes trop faible
Un CRM mal adapté à la taille et aux habitudes de l'équipe n'est jamais bien utilisé. Les commerciaux contournent l'outil, les données sont incomplètes, le pipeline est approximatif. Ce n'est pas un problème de formation — c'est un problème d'outil.
Outil trop complexe pour votre taille
HubSpot et Salesforce sont conçus pour des organisations avec un ops-team dédié. Une PME de 12 personnes utilise 20% des fonctionnalités et paie pour 100%. La complexité inutile freine l'adoption et alourdit la configuration.
Intégrations insuffisantes ou coûteuses
Les intégrations natives des CRM américains avec les outils français (Pennylane, Chorus Pro, La Suite Numérique) sont rares ou coûteuses. La connexion avec votre écosystème réel demande des développements custom que Sellsy ou Axonaut rendent natifs.
Notre méthode
Notre méthode de migration en 4 étapes
Une migration réussie en 3 à 6 semaines. Données préservées, équipes opérationnelles dès le premier jour en production. On ne touche à aucun outil avant d'avoir fait l'audit.
Audit organisation et données source
On analyse votre CRM actuel en détail : données présentes, qualité, structure, automatisations, intégrations. On cartographie votre processus commercial réel — pas celui de la documentation, celui que les commerciaux utilisent vraiment. On identifie ce qui doit migrer, ce qui peut être simplifié, et ce qui peut être supprimé.
Configuration du CRM cible
Le nouveau CRM est paramétré selon vos processus avant l'import. Pipeline commercial avec critères d'entrée définis, champs personnalisés créés, utilisateurs et droits configurés, tags et catégories en place. On configure aussi les automatisations Make avant le go-live — pas après.
Migration et nettoyage des données
Export complet depuis le CRM source, nettoyage des doublons (15 à 25% en moyenne sur les bases HubSpot actives), normalisation des champs, mapping vers les champs Sellsy. Import test sur 200 à 500 enregistrements, validation par l'équipe, puis import complet en production.
Formation et go-live
Formation de vos équipes adaptée à chaque profil (commercial, manager, admin), documentation des processus internes, activation en production. Support inclus pendant 30 jours post-migration. Accès à l'ancien CRM maintenu en lecture seule pendant 4 semaines après le go-live.
Migrations supportées
Depuis quels CRM on migre
On a réalisé des migrations depuis tous ces outils. Chaque source a ses particularités — on les connaît.
Migration la plus fréquente. Export complet : contacts, entreprises, deals, activités. Workflows HubSpot reproduits dans Make. Configuration Sellsy en miroir de votre HubSpot, souvent simplifiée au passage.
Alternative HubSpot →Pipeline repris à l'identique ou restructuré. Contacts et deals migrés proprement. Activation de la facturation Sellsy et connexion comptable en bonus — ce que Pipedrive ne fait pas nativement.
Alternative Pipedrive →Beaucoup de PME gèrent encore leur CRM dans des tableurs. On structure les données, on les normalise et on les importe proprement. C'est souvent la migration la plus transformatrice pour l'équipe.
Notre offre Sellsy →Questions fréquentes
Migration CRM : les questions que vous vous posez
Est-ce qu'on risque de perdre des données pendant la migration ?
Avec la bonne méthode, non. On travaille toujours sur une copie des données exportées depuis votre CRM actuel — jamais directement sur votre base en production. On fait un import test sur un sous-ensemble avant l'import complet. On vérifie la cohérence après chaque import. Et on conserve l'accès à l'ancien CRM en lecture seule pendant 4 semaines après le go-live pour pouvoir comparer en cas de doute.
Combien de temps dure une migration CRM ?
Entre 2 et 6 semaines selon la complexité. Une PME avec une base de contacts simple et peu d'automatisations migre en 2 à 3 semaines. Une entreprise avec des workflows complexes, beaucoup d'intégrations et un historique de plusieurs années peut nécessiter 6 à 8 semaines. La durée est précisée lors de l'audit initial.
Est-ce que l'équipe peut continuer à travailler pendant la migration ?
Oui. La migration se fait en parallèle de votre activité. Votre équipe continue sur l'ancien CRM pendant qu'on configure le nouveau. La bascule se fait en une seule fois, en fin de semaine ou en début de mois, pour minimiser les perturbations. On prévoit une session de prise en main de 90 minutes avec l'équipe le jour du go-live ou le lendemain.
Quel est le coût d'une migration CRM ?
Le coût dépend de la complexité : volume de données, nombre d'automatisations, intégrations tierces, nombre d'utilisateurs à former. Pour une migration standard HubSpot ou Pipedrive vers Sellsy avec 10 utilisateurs, comptez entre 2 000 et 4 000 € HT. Pour une migration avec des intégrations multiples et plus de 10 000 contacts, le budget est entre 8 000 et 15 000 € HT. Le budget est précisé lors de l'audit initial gratuit.
Par plateforme
Migration selon votre CRM source
Migration HubSpot vers Sellsy
Contacts, deals, activités, workflows : tout migre proprement. Données hébergées en France, facturation intégrée, prix maîtrisé.
Voir la comparaison →Migration Pipedrive vers Sellsy
Pipeline repris à l'identique ou restructuré, facturation Sellsy activée en bonus.
Voir la comparaison →Notre méthode de migration
Méthode en 4 étapes : audit, configuration cible, migration et nettoyage des données, formation et go-live.
Lire l'article →