Le problème des silos
Pourquoi un CRM non connecté ralentit vos équipes
La plupart des PME B2B utilisent 5 à 10 outils distincts. CRM, email marketing, facturation, signature électronique, agenda : chaque outil vit dans son coin. Résultat : vos équipes ressaisissent les mêmes données plusieurs fois par semaine.
Un contact qualifié dans le CRM doit être recréé manuellement dans Brevo pour recevoir une séquence email de nurturing.
Un deal signé dans le CRM ne déclenche pas automatiquement la création d'une facture dans Pennylane ou dans votre logiciel comptable.
Un rendez-vous pris via Calendly n'apparaît pas dans le CRM : le commercial doit saisir manuellement la note de contact après l'appel.
Un formulaire rempli sur votre site web crée un lead dans votre CMS mais pas dans le CRM : l'information se perd ou arrive en retard.
Aucune notification Slack ne prévient l'équipe quand un deal stagne depuis 10 jours ou qu'un contrat vient d'être signé.
Le reporting commercial se fait à la main chaque lundi matin : exports CSV, copier-coller dans un tableau, 2 heures perdues par semaine.
6 cas d'usage concrets
Ce qu'on connecte en priorité
Ces six intégrations couvrent 80% des besoins que nous rencontrons chez les PME B2B. Chaque connexion élimine une source de ressaisie ou d'oubli.
01
Formulaires web vers CRM
Un lead remplit un formulaire sur votre site : il est créé instantanément dans le CRM, tagué selon sa source, et assigné au bon commercial. Fonctionne avec Typeform, Tally, WordPress Contact Form 7, HubSpot Forms et la plupart des outils de formulaires.
02
CRM vers email marketing
Quand un contact passe à une certaine étape du pipeline (ex : démo effectuée), il est automatiquement ajouté à une liste Brevo et reçoit une séquence de nurturing. Les désabonnements remontent aussi dans le CRM pour éviter les re-contacts intempestifs.
03
CRM vers facturation
Un deal passe en statut Gagné : une facture pro forma est créée dans Pennylane ou votre logiciel de facturation, avec les données client et le montant du deal. L'équipe commerciale ne touche plus à la facturation.
04
CRM vers signature électronique
Un devis validé dans le CRM déclenche l'envoi automatique d'un document à signer via DocuSign, Yousign ou Signaturit. Une fois signé, le CRM est mis à jour et une notification est envoyée à l'équipe.
05
CRM vers agenda et RDV
Un Calendly pris est créé comme activité dans le CRM sur le bon contact ou deal. À l'inverse, quand un deal atteint l'étape Proposition, un lien Calendly peut être envoyé automatiquement via email ou SMS.
06
CRM vers Slack
Des alertes Slack préviennent l'équipe en temps réel : deal signé, deal qui stagne depuis N jours, nouveau lead entrant, rapport hebdomadaire automatique. Les bonnes informations arrivent sans que personne ait à les chercher.
Notre méthode
Comment on aborde une mission d'intégration CRM
On ne branche jamais des outils sans avoir compris les flux réels de votre organisation. La cartographie vient avant le code.
Audit des outils et des flux actuels
On liste tous les outils que vous utilisez et on cartographie les flux d'information entre eux. On identifie où les données se perdent, se doublonnent ou arrivent en retard. Durée : 3 à 5 jours ouvrés.
Cartographie des intégrations à construire
On priorise les intégrations selon leur impact ROI : temps économisé par semaine, risque d'erreur évité, adoption des équipes. On propose un plan priorisé avec les outils (Make, n8n, webhooks natifs) les mieux adaptés à chaque cas.
Construction des scénarios Make ou n8n
On construit les scénarios d'automatisation, on gère les cas d'erreur (champ manquant, doublon, timeout), on documente chaque flux. Les scénarios sont testés sur des données réelles avant la mise en production.
Mise en production et monitoring
Les intégrations sont activées progressivement. On surveille les premières semaines pour détecter les anomalies. On vous remet une documentation de chaque flux et on forme votre équipe pour qu'elle puisse comprendre (et modifier si besoin) les scénarios.
Questions fréquentes
Intégration CRM : vos questions
Faut-il Make ou n8n pour connecter son CRM ?
Les deux outils permettent de construire des automations sans code. Make (anciennement Integromat) est plus accessible visuellement et dispose d'un catalogue de connecteurs très large. n8n est open source, hébergeable sur vos serveurs (utile pour la conformité RGPD), et plus flexible pour les flux complexes. Le choix dépend de votre contexte technique, de votre budget et de vos contraintes de souveraineté des données. On recommande l'un ou l'autre selon le diagnostic initial.
Est-ce que votre CRM doit être Sellsy ou Axonaut pour qu'on intervienne ?
Non. On intervient sur Sellsy, Axonaut, HubSpot, Pipedrive et d'autres CRM. Nos intégrations passent principalement par Make ou n8n, qui se connectent à la quasi-totalité des outils du marché via API ou webhook. Si votre CRM dispose d'une API, on peut l'intégrer.
Combien de temps prend la mise en place d'une intégration ?
Une intégration simple (formulaire web vers CRM) prend 2 à 4 jours ouvrés. Un ensemble de 4 à 6 intégrations (audit inclus) se déploie en 3 à 5 semaines. La durée dépend surtout de la complexité des flux, du nombre d'outils concernés et de la disponibilité des accès API côté client.
Que se passe-t-il si une intégration tombe en erreur ?
Make et n8n disposent de systèmes d'alertes : on configure des notifications par email ou Slack en cas d'erreur. On documente aussi les procédures de re-traitement des données si un scénario s'est arrêté. En pratique, les erreurs sont rares une fois les scénarios stabilisés (quelques semaines après la mise en production). On assure un suivi post-déploiement de 4 semaines inclus dans nos missions.
Par plateforme
Cette mission selon votre CRM
Intégration Sellsy
Connecter Sellsy à Brevo, Pennylane, Calendly, LinkedIn et vos autres outils métier via Make ou n8n.
Voir les intégrations Sellsy →Intégration Axonaut
Automatiser les flux autour d'Axonaut : formulaires entrants, facturation, email marketing et notifications équipe.
Voir l'intégrateur Axonaut →Intégration Brevo
Synchroniser Brevo avec votre CRM pour des séquences email déclenchées par les événements pipeline.
Voir notre offre Brevo →