Des PME B2B quittent HubSpot pour Sellsy en 2026. Les raisons sont rarement celles qu’on lit dans les comparatifs habituels. Voici les points concrets qui motivent ces migrations.
Le problème CLOUD Act que beaucoup ignorent
Le CLOUD Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act, 2018) oblige les entreprises américaines à fournir aux autorités américaines les données stockées sur leurs serveurs, quelle que soit la localisation physique de ces serveurs. Même si vos données sont sur un datacenter en Allemagne, si l’éditeur est une société américaine, le CLOUD Act s’applique.
HubSpot, Pipedrive et Salesforce sont tous soumis au CLOUD Act.
Pour les PME françaises qui traitent des données clients dans des secteurs sensibles (santé, défense, finance, cabinets juridiques, marchés publics), c’est un risque contractuel réel, pas théorique. Le Privacy Shield a été invalidé en 2020. Le Data Privacy Framework signé en 2023 reste fragile juridiquement et contesté devant les tribunaux européens.
Ce que ça change dans la pratique
Trois situations concrètes où la question du CLOUD Act peut bloquer un projet :
Appels d’offres publics : certains marchés publics exigent explicitement un hébergement en France ou dans l’Union européenne. Un CRM soumis au CLOUD Act peut disqualifier une candidature.
Clients grands comptes : les directions juridiques de grandes entreprises demandent de plus en plus où sont stockées les données de leurs contacts. Un CRM américain peut bloquer la signature d’un contrat.
Obligations DPO : les délégués à la protection des données de vos clients examinent ces questions dans le cadre de leurs audits fournisseurs. Un CRM non conforme peut déclencher une demande de migration.
Des PME ont perdu des contrats sur ce point. Ce n’est pas un risque à 5 ans : c’est une question qui se pose aujourd’hui.
Sellsy : données hébergées en France
Sellsy est une entreprise française fondée à Bordeaux. Les données sont hébergées en France, sur des serveurs OVH, qui est également une entreprise française non soumise au CLOUD Act.
Ce que ça permet concrètement : répondre à un DPO avec une clause d’hébergement France, inclure Sellsy dans un appel d’offres public sans restriction, et produire une documentation RGPD sans zones d’ombre sur la localisation des données.
Pour une vue complète des arguments en faveur d’un CRM français : notre page CRM français pour PME.
Les 3 autres raisons de la migration vers Sellsy
La conformité RGPD n’est pas la seule raison. Voici les trois autres arguments qui reviennent systématiquement dans les missions d’audit que nous conduisons.
1. Le coût réel de HubSpot
HubSpot Professional démarre à 90 € par mois pour 2 utilisateurs, sans CRM avancé ni automation réelle. Pour une PME de 10 personnes avec pipeline + séquences email + reporting, on atteint facilement 600 à 1 200 € par mois. Sellsy couvre les mêmes usages à un coût significativement inférieur, avec la facturation native en prime.
2. La facturation française native
HubSpot ne gère pas la facturation française. Pour les mentions légales obligatoires, la TVA, la numérotation conforme et les relances automatiques, il faut ajouter un outil tiers : Pennylane, QuickBooks, ou un module de connecteur payant. Sellsy intègre tout cela nativement, y compris la facturation électronique dont l’obligation est progressive depuis 2026 pour les PME françaises.
3. Le support francophone
Un ticket HubSpot en anglais traité depuis Dublin avec un délai de 48 heures ne répond pas aux mêmes besoins qu’un support en français qui connaît les pratiques comptables et commerciales françaises. Ce point paraît secondaire jusqu’au premier problème urgent.
Ce que la migration implique concrètement
Une migration HubSpot vers Sellsy prend 3 à 6 semaines selon le volume de données et le nombre d’utilisateurs. La méthode se déroule en 4 étapes : audit de l’existant, cartographie des données, import et configuration, formation équipe. Une bonne préparation évite toute perte de données.
Pour le détail de la méthode : notre page migration vers Sellsy et notre article sur la migration HubSpot vers Sellsy.
Sellsy n’est pas parfait non plus
Sellsy a moins d’intégrations natives que HubSpot. L’API est moins mature et les connecteurs tiers moins nombreux. Le module de marketing automation est fonctionnel pour des séquences simples, mais moins puissant que HubSpot Marketing Hub pour du scoring de leads avancé ou du content marketing à grande échelle.
Pour une PME qui fait de la production de contenus intensive ou qui a besoin d’un scoring comportemental poussé, HubSpot reste plus adapté.
Pour une PME B2B de 5 à 30 personnes qui veut un CRM avec pipeline, devis, facturation française et hébergement en France, Sellsy est généralement le meilleur choix disponible sur le marché en 2026.
Pour aller plus loin : notre agence Sellsy et nous contacter.