Votre compte Brevo sous-exploite : les signaux d'alerte
Un audit Brevo est utile bien avant que les problemes deviennent critiques. Ces situations declenchent souvent la demande :
Votre taux d'ouverture est inferieur a 20% sur la majorite de vos campagnes, sans que vous sachiez pourquoi.
Vos listes contacts ne sont pas segmentees : vous envoyez les memes messages a toute votre base, sans distinction par profil ou comportement.
Vos automatisations sont inactives ou en erreur : sequences d'onboarding bloquees, emails de relance qui ne partent pas, workflows casses sans que personne ne s'en soit apercu.
Les donnees contacts dans Brevo ne sont pas synchronisees avec votre CRM (Sellsy, Axonaut) : doublons, champs vides, historique incoherent.
Vos desabonnements sont en hausse depuis plusieurs campagnes et vous n'avez pas identifie la cause : frequence trop elevee, contenu peu pertinent, mauvaise segmentation.
Aucun test A/B n'est en place : vous envoyez vos campagnes sans jamais mesurer l'impact des objets, des contenus ou des horaires d'envoi.
Ce qu'analyse notre audit Brevo
Nous couvrons l'integralite de votre configuration : technique, donnees, process et automatisations. Rien n'est laisse de cote.
Delivrabilite et reputation domaine
Analyse de la configuration DNS (SPF, DKIM, DMARC), reputation de votre domaine d'envoi, taux de rebond hard et soft, score de spam. On identifie les raisons pour lesquelles vos emails atterrissent en spam et les actions prioritaires pour redresser votre delivrabilite.
Qualite et segmentation des listes
Mesure du taux de contacts actifs versus inactifs, analyse des segments en place, detection des doublons, taux de completude des champs personnalises. Une liste mal segmentee est la premiere cause de mauvais taux d'ouverture : c'est souvent le premier point a corriger.
Automatisations et workflows
Inventaire de toutes vos automatisations Brevo : sequences actives, sequences en erreur, sequences en pause. Analyse de la logique de chaque workflow, des conditions de declenchement et des taux de conversion. Identification des sequences a creer pour gagner du temps (onboarding, relance, re-engagement).
Synchronisation CRM (Sellsy/Axonaut)
Verification de la connexion entre Brevo et votre CRM : flux de donnees entrants et sortants, coherence des contacts entre les deux outils, synchronisation des statuts et des tags. On repere les saisies manuelles doubles qui pourraient etre eliminees et les donnees qui ne se synchronisent pas correctement. Voir aussi notre page automatisation CRM.
Reporting et analytics
Analyse de vos rapports de campagnes : taux d'ouverture, taux de clic, desabonnements, conversions. On verifie si vous mesurez les bons indicateurs, si vos objectifs sont bien parametre's dans Brevo et si vous utilisez les tests A/B pour optimiser vos resultats campagne apres campagne.
Conformite RGPD et gestion des consentements
Verification des sources de consentement, traçabilite des opt-ins, configuration des pages de desabonnement, gestion des listes de suppression. Un audit RGPD est indispensable avant toute campagne a grande echelle : les risques de sanctions CNIL sont reels pour les PME qui ne tracent pas leurs consentements.
Un rapport actionnable, pas une liste de problemes
En 2 semaines, vous recevez un rapport de 15 a 25 pages structure pour etre utilise directement : pas un document a lire une fois et ranger, mais un plan de route a suivre semaine apres semaine.
Comment se deroule l'audit en pratique
Acces et collecte · Jours 1-3
Vous nous donnez acces en lecture a votre compte Brevo. Nous analysons la configuration technique (DNS, domaines d'envoi, listes) et programmons l'entretien avec le responsable email marketing.
Analyse et entretiens · Jours 4-8
Entretien de 30 a 45 minutes avec le responsable marketing. Analyse approfondie des automatisations, des campagnes des 6 derniers mois, de la synchronisation CRM et des indicateurs de delivrabilite.
Rapport et restitution · Jours 9-14
Redaction du rapport et session de restitution de 60 minutes. Vous repartez avec un plan d'action clair, les quick wins identifies et les recommandations techniques pret-a-implementer.
Et apres l'audit ?
L'audit est souvent la premiere etape d'un accompagnement plus long. Selon vos priorites, il peut deboucher sur une mission d'optimisation Brevo, de deploiement d'automatisations ou de synchronisation avec votre CRM.
Questions sur l'audit Brevo
Les questions que posent nos clients avant de commander un diagnostic email marketing.
A quel moment faire un audit Brevo ?
L'audit est pertinent si votre taux d'ouverture est inférieur à 20% depuis plusieurs campagnes, si vos automatisations n'ont pas ete revues depuis plus de 6 mois, ou si vous avez des problemes de delivrabilite (emails en spam, taux de rebond eleve). Il est aussi utile avant de lancer une nouvelle sequence d'onboarding ou apres une migration depuis un autre outil.
Combien dure un audit Brevo ?
L'audit se deroule sur 2 semaines : acces a votre compte Brevo, analyse des listes et de la configuration, revue des automatisations actives, entretien avec les responsables marketing (30 a 45 minutes), redaction du rapport. La session de restitution dure 60 minutes.
Que se passe-t-il apres l'audit ?
Vous recevez un rapport complet avec les priorites numerotees par impact. Vous pouvez choisir de mettre en oeuvre les recommandations en autonomie ou nous mandater pour les executer. Si Brevo est connecte a votre CRM (Sellsy, Axonaut), nous pouvons aussi prendre en charge la synchronisation et les automatisations cross-outils. Aucune obligation de continuer avec nous.
Quel est le tarif d'un audit Brevo ?
Un audit Brevo demarre a 1 200 euros. Le tarif final depend de la complexite de vos automatisations et du nombre de listes a analyser. Chaque devis est etabli apres un premier echange gratuit de 30 minutes. Consultez egalement notre page agence Brevo pour l'ensemble de nos services.